valence

Algemene voorwaarden aangepast op 7-9-2016

 

1. Geldigheid
Deze leveringsvoorwaarden hebben betrekking op alle aanbiedingen en leveringen van alle producten welke worden aangeboden door de 5Starchick Webshop (www.5starchick.nl). 

2. Prijzen & Producten
Alle genoemde prijzen zijn  inclusief BTW en word verzendkosten binnen Nederland.
De verzendkosten buiten Nederland is afhankelijk van het land van bestemming en het verzendgewicht. Dit wordt automatisch uitgerekend als u uw bestelling plaatst.Actie producten kunnen niet geruild worden.Productfoto's kunnen afwijken met het ontvangen product doordat de fabrikant bijvoorbeeld de verpakking heeft aangepast of door de belichting van u computerscherm.Wij proberen onze foto's zo goed mogelijk up-to-date te houden maar soms kan het voorkomen dat een nieuwe foto nog niet beschikbaar is. 

3. Bestellen
U kunt alleen bestellen via de website na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met een overzicht van uw bestelling. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen worden de bestelde artikelen toegezonden.Indien wij uw betaling niet binnen 10 minuten hebben ontvangen vervalt daarmee de bestelling. 

4. Betalingen
Betalingen van produkten gaan via Ideal,per paypal(of paypal credit card) of  mister cash, danwel op een andere wijze schriftelijk overeengekomen met 5 Starchick Webshop. Eventuele bankkosten komen voor rekening van de klant.Wanneer u betaalt d.m.v. een bank overmaking vanuit het buitenland, maakt u dan gebruik van ons 'IBAN-nummer' en geeft u bij 'kosten' aan 'gedeeld/shared'. In de meeste gevallen zullen er dan geen bankkosten worden berekend. Informeert u dit graag vooraf bij uw bank.

5. Levering
Wanneer de producten op voorraad zijn bedraagt de levertijd 1-2 werkdagen en 3-5 werkdagen wanneer het product niet op voorraad is (binnen Nederland), gerekend vanaf de datum dat het aankoopbedrag op onze rekening is bijgeschreven.Indien een artikel tussen het moment van bestelling en betaling onverhoopt is uitverkocht en/of niet binnen 30 dagen geleverd kan worden, wordt het teveel betaalde teruggestort. 

6. Reclames
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking ,onbeschadigd,zonder verwijdering van labels en kaartjes aan de ons geretourneerd worden.Voorwaarden voor alle haar soorten geld dat deze ongebruikt zijn,dit betekend niet gedragen,gewassen,gekleurd,getangt,gestijlt of geknipt worden en de bundels mogen niet los gemaakt worden.Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Ruilen:Kleding en sieraden en alle haar soorten kunnen geruild worden(dit geld niet voor customize producten oa pruiken en gebruikte pruiken en hairextension) Gratis bezorging vanaf €30.Na ontvangst van de retourzending word alleen het aankoop bedrag terug betaald.
UITZONDERING:Customize (op verzoek gemaakte)pruiken kunnen niet geruild en geannuleerd worden.

LET OP:Retourzendingen zijn voor risico van de klant.5Starchick is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen.Bewaart u daarom het retour bewijs met daarop de barcode van uw pakket zorgvuldig en een retourzending wordt uitsluitend aanvaard indien onze toestemming daarvoor gegeven is. 

7.Een product dat al betaald is heeft geen bedenktijd en kan daarom niet geannuleerd worden

8. Aansprakelijkheid
De informatie op de 5Starchick Webshop wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld.5Starchick Webshop aanvaard geen aansprakelijkheid ten aanzien van mogelijke gevolgen die direct of indirect voortvloeien uit het verkeerd gebruiken van een van onze producten. Het dient de aanbeveling dan ook om de gebruiksaanwijzing van het product(tenzij het bijgevoegd is) goed door te lezen alvorens een product te gebruiken.5Starchick Webshop is uitsluitend aansprakelijk als schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van 5Starchick Webshop. 
Klachten kunt u via de onderstaande email adres aan ons richten, waarna wij er alles aan zullen doen om de klacht naar tevredenheid op te lossen. Indien u onverhoopt niet tevreden bent met de geboden oplossing kunt u uw klacht schriftelijk richten aan de directie van 5Starchick, graag onder vermelding van een e-mailadres of telefoonnummer.U ontvangt dan zo snel mogelijk een reactie van ons.

9. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen 5Starchick en de klant is Nederlands recht van toepassing. 

10. Onze gegevens
5Starchick is een geregistreerde webshop
KvK-nummer:66528658
Btw-identificatienummer:NL343396877B01
E-mailadres:info@5starchick.nl
Tel:0620935341
Bankgegevens (t.n.v. 5 Starchick):
IBAN:NL71INGB0006077441 
BIC: INGBNL2A